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Branchennews: Zalando SE

„It takes two“ Attitude-Behavior Gap Report

Der Wunsch nach mehr Nachhaltigkeit beim Kleiderkauf ist während der Corona-Krise größer geworden. Ein Grund, etwas zu verändern! Zalando erweitert deshalb den Markt für Kleidung aus zweiter Hand. Der Anlass dafür: der erste Attitude-Behavior Gap Report des Unternehmens, der am 20. April 2021 veröffentlicht wurde.

April 2021

Nachhaltigkeit in der Mode – ein wichtiger Punkt auf der Bevölkerungsagenda, der durch die Corona-Pandemie noch mehr Aufschwung erfahren hat. Dazu gehört, dass Unternehmen sowie Konsument*innen Verantwortung für soziale Gerechtigkeit und den Schutz der Umwelt übernehmen. „It takes two“, der Titel des ersten Attitude-Behavior Gap Report, den Zalando am 20. April 2021 veröffentlicht hat, spielt darauf an. Für etwa die Hälfte aller Kund*innen ist allerdings unklar, wie sie Nachhaltigkeit und Konsum besser in Einklang bringen können – so lautet eine Erkenntnis der Studie.

Der Report untersucht den Unterschied zwischen der Einstellung und dem tatsächlichen Einkaufverhalten der Konsument*innen. Ein zentrales Ergebnis: Die Forderung nach nachhaltiger Mode ist hoch – das Kaufverhalten ist jedoch lange nicht so nachhaltig, wie eigentlich gewünscht. Die Studienergebnisse lassen weiter darauf schließen, dass Nachhaltigkeit in der Mode oftmals überfordernd ist und Kund*innen mit Schuldgefühlen zurücklässt. Hier setzt Zalando an und gibt klare Empfehlungen an Unternehmen, um die Diskrepanz gemeinsam mit den Kund*innen zu überwinden, zum Beispiel mit transparenter Kommunikation, Hilfestellungen für bewusste Kaufentscheidungen oder Secondhand-Angebote. In diesem Zug hat das Unternehmen sein Pre-owned Angebot auf sieben weitere europäische Länder ausgeweitet.

Für eine bessere Zukunft: Auf der Neonyt-Konferenz Fashionsustain im Januar 2020 diskutierte Zalando mit anderen Vertreter*innen der Modeindustrie sowie aus Politik und Nichtregierungsorganisationen über gemeinsame Ansätze für mehr Nachhaltigkeit in der Branche. Unter dem Motto „Now.“ zeichnet die Neonyt mit progressiven Formaten, zukunftsorientierten Themen und zahlreichen Events zwei Mal im Jahr ein neues Bild von Mode, Nachhaltigkeit und Innovation.

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Weitere Informationen finden Sie hier:

Zalando SE (2021). „It takes two”. Attitude-Behavior Gap Report

Neonyt

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